“你家小区的保安老吗？”成了近日百姓茶余饭后热议的话题，确实，住宅、小区保安年龄偏大、形象欠佳在全国各地普遍存在，加上每逢春节过后出现返工率低，因此多数物管公司皆碰上“用工荒、请人难”的难题。事实上，近年来社会物价持续出现上涨，业主可以观察到水价在涨、电费在涨、燃气费在涨、菜价涨、肉价涨，而企业的劳动和管理成本也呈急剧上升趋势，在提升服务质量上的投入也逐年增加，为何唯独物业管理费未能涨？从行业本质看，物业服务企业是劳动密集型行业，人力成本约占总成本的70%左右，在物业费收入不变，人力成本持续高涨的情况下，物业服务企业的经营必然是难以维持。当然，物业管理行业有其自身的特殊性，物管费从来不能随心所欲地调整，必须征询广大业主的意见，并向物价部门递交调价申请批准后方可实施，每当遇上部分业主不理解达至不同意的情况下调价更难上加难。

这里，需为广大业主树立一种积极良好的心态，物业服务是一种特殊的商品，它提供的是一种“活化”的产品，这种产品的价格与其相关联的要素价格有着千丝万缕的联系。服务设施、原材料、工装设备特别是劳动力成本的变化都必然会对物业服务的价格产生影响。所以物业管理费作为物业服务价格的具体体现，其不可能也不应该是长期固定不变的。若在恶劣的经济环境下、苛刻的社会条件下继续维持“旧价”标准，将使大量的物管企业难以为继。在当今人工成本普遍上涨的环境，一旦物业公司不能成功上调物业管理费，要么会导致企业因运营困难而被迫退出管理，要么艰难维持经营，但提供的服务上势必大打折扣。这种情形，将导致业主因主观上不能享受到“合格的服务”而拒绝缴纳物管费，继而让双方局面陷入僵持状态。另一方面，业主不同意涨价往往还反映在业主自身的原因上，例如有的业主曾发生家中遭窃、或自行车被偷，或楼上建筑渗水、管道堵塞渗漏等问题，这是由于业主对物业服务的内容、标准、责任等方面了解不清，或对物业管理及其相关的知识不太了解，往往将责任归咎到物管企业。物业管理不能包治百病，物业管理服务合同尽管是业主与物管企业签订的，却是反映全体业主的共同意愿，为此，每个业主都应当履行，如有争议应按照合同解决纠纷，而不能拒缴费。

进一步看，物业服务是一种特殊的商品，从其产生的效果看，一方面可为业主提供一个优美、舒适、安全的生活和工作环境，另一方面，可维持物业的完好性，延长物业的使用寿命，使业主所有的不动产保值增值。 物业管理的收费与服务不仅仅是一种简单的消费，更应该是一种投资，交多少费，就享受多少服务。业主想要享受优质服务，物业管理费肯定就要涨到相应的范围。否则许多物业管理企业面临亏损经营，在现有收费无法取得利润的时候，退出低端市场。不但将对物业管理市场的健康良性发展不利，也会对业主的产业保值及保障业主的合法利益带来极大影响。因此，业主应该进一步转变消费理念，树立“优质优价、质价相符”，将需要怎样的服务标准必需支付对应的费用和选择良好的物业管理作为一种投资的概念。另外，期盼社会各界在考虑社会利益的同时，还应充分重视企业利益，利用经济利益驱动的杠杆作用，扶持物业管理企业的发展。才符合市场经济发展的规律。然而，物业管理在社区管理中的地位和作用已不容置疑，它在建设和谐住宅小区中，是社会团结、稳定的重要基石。

最后，为使我们尽最大能力发挥对业主保障安居、维护安全秩序的作用，为使我们行业以更坚定的信念步履铿锵而上，为使我们行业以更倾心竭力地服务好业主，请业主们理性看待物管费的上调。